Contrôle ciblé
Restaurant / bar
1 190 € HTClient mystère professionnel
Ce que vous avez prévu correspond-il à ce que vos clients vivent réellement ?
Vous définissez ce que vous voulez vérifier. Plein Service construit le scénario et vit l’expérience comme un client réel.
Pas un consommateur recruté pour remplir une grille. Un regard issu du métier.
Construire ma missionVotre objectif
Vérifier ce qui compte pour votre établissement.
- Réservation et accueil
- Conseil et connaissance de l’offre
- Vente additionnelle
- Standards et procédures
- Réclamation et attente
- Parcours client complet
Chaque mission s’appuie sur une grille construite autour de vos standards, de votre parcours client et du scénario validé.
Un client constate.Un professionnel du terrain replace aussi ce constat dans son contexte opérationnel.
Tarifs
Un périmètre clair avant la mission.
Parcours complet
Restaurant
1 490 € HTHôtellerie & tourisme
Hôtel, camping ou village vacances
Dès 1 790 € HTLes frais de mission et les dépenses nécessaires au scénario sont séparés des honoraires et validés avant intervention. Plusieurs services, multi-sites, plusieurs jours et croisières : sur devis.
Confidentialité
La date, l’identité du client mystère et le scénario restent confidentiels. Les obligations sociales applicables relèvent du commanditaire.
Qu’avez-vous besoin de vérifier ?
Présentez-nous votre objectif. Nous cadrons la mission avec vous.